• Envío gratis en Bogotá por compras iguales o superiores a $350.000 •
Preguntas frecuentes

Todo lo que
necesitas saber

Pagos, envíos, tiempos y políticas — resolvemos todas tus dudas antes de que compres.

01

Formas de pago

Aceptamos los métodos más usados en Colombia para que pagues con total seguridad:

  • Tarjetas débito y crédito — principales marcas aceptadas
  • Transferencias bancarias — rápido y sin intermediarios
  • Plataformas digitales — desde cualquier dispositivo, sin complicaciones
02

Costo de envío

El costo se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu dirección y el total del pedido — siempre lo verás antes de confirmar.

Transportadoras: Trabajamos con Servientrega e Interrapidísimo para garantizar la integridad de tu obra en todo el recorrido.
03

Opciones de entrega

Puedes elegir cómo y dónde recibir tu cuadro:

  • A domicilio — directo en la dirección que registres al comprar
  • Otra dirección — puedes enviar a una dirección diferente a la de facturación
04

Tiempos de producción y entrega

Cada cuadro se produce bajo pedido con cuidado artesanal:

  • Producción: 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago
  • Entrega: 1 a 5 días hábiles según tu ciudad y transportadora
En total puedes esperar tu obra entre 2 y 9 días hábiles desde que confirmas el pago.
05

Cambios y reclamaciones

Solo aplican cambios en estos casos:

  • Defectos de fábrica en el producto
  • Daños ocasionados durante el envío

Debes reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotografías claras del daño.

¿Llegó en mal estado? Escríbenos a [email protected] con las evidencias y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.
06

¿Más dudas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte por WhatsApp, Instagram o correo. Respondemos rápido y con atención personalizada.

 
Por qué elegirnos

Compra segura,
arte garantizado

 

Pago seguro

Múltiples métodos con protocolos de seguridad para proteger tu transacción.

 

Envío rastreado

Trabajamos con Servientrega e Interrapidísimo para entregarte en todo Colombia.

 

Respaldo post-venta

Si algo sale mal, lo resolvemos. Tu satisfacción está primero.

¿Listo para llevar arte a tu espacio?

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